Dev konut projelerinin satış ofisleri nasıl çalışıyor?

Sonbahar mevsiminin gelmesiyle yazılı ve görsel medyada reklam kampanyalarına ağırlık veren konut projeleri, cazip fiyat ve ödeme koşulları ile konut alıcılarının dikkatini çekiyor. Konut fiyatları ve ödeme planları ne kadar uygun olursa olsun, tüketiciyi ikna etmek hiç de kolay olmuyor. Tam da bu noktada hiç kuşkusuz satış ofislerine büyük görev düşüyor. Bir takım eğitimlerden geçerek satışını yaptıkları konutlarla ilgili her türlü bilgiyi büyük bir sabırla alıcıya anlatan satış temsilcileri tebriği hak eden bir iş yapıyorlar.

Peki o çok beğendiğiniz konut projelerinin satış ofisleri hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz? Satış ofislerinin açık olduğu saatler, burada çalışan temsilci sayıları ve verdikleri hizmetler... Bu haberimizde konut alacakların ilk muhatap olmaları gereken satış ofisleriyle ilgili her türlü sorunun cevabı yer alıyor... Kim bilir aşağıda yer alan projelerden biri belki de sizin ilgilendiğinizdir...

1- Akasya Acıbadem
SAF Gayrimenkul Geliştirme İnşaat ve Ticaret A.Ş. tarafından Acıbadem’de hayata geçirilen Akasya Acıbadem projesinde 10 müşteri temsilcisi görev yapıyor. 1500 metrekare olan satış ofisi hafta içi sabah 08:30- 19:30 saatleri arasında; hafta sonları ise 09:00- 19:00 arasında açık bulunuyor. Bayram ve özel günlerde ise tam mesai yapılıyor. Projenin satışları tamamlandığında satış ofisi koruluğa dahil edilecek. Akasya Acıbadem’de kampanyalar gazete dergi reklamı, bilboard ve mailing’in yanı sıra projenin portföyünde bulunan müşterilere davetiye gönderimi ile duyuruluyor. Projenin satış ofisini kampanya öncesinde günde ortalama 18 kişi ziyaret ederken, kampanya dönemi bu sayı 100’e çıkıyor. Günde ortalama 20 kişiyle telefon görüşmesi yapan satış temsilcileri, kendilerine mail ile gelen sorulara ise gün içinde cevap veriyor.  Bir müşteriye ortalama 45 dakika sunum yapılan projede 3 tip örnek daire bulunuyor.
www.ak-asya.com
0216 428 31 32

2- Akbatı Residences
Bahçeşehir Esenyurt’ta hayata geçirilen Akbatı Residences & Akbatı Alışveriş ve Yaşam Merkezi, Akiş Gayrimenkul’ün imzasını taşıyor. Projenin Bahçeşehir Merkez Satış Ofisinde 7 kişi, Akmerkez Showroom'da ise 3 kişi görev yapıyor.  375 metrekare olan satış ofisi hafta içi 09:00- 19:00 saatleri arasında, hafta sonu ise 09:30 ve 19:30 arasında müşterilere cevap veriyor. Projede dini bayramların birinci ve ikinci günü hariç, diğer günler de aynı saatlerde satış ofisleri açık bulunuyor. Akbatı Residences’ta kampanyalar gazete, internet ve mailing ile tüketicilere duyuruluyor. Satış ofisini hafta içi ortalama günde 6 kişi ziyaret ederken; hafta sonu bu sayı 18 ile 20 kişi arasında değişiyor. Projede hafta içi günde ortalama 8, hafta sonu 12 kişi ile telefon görüşmesi yapılıyor. Sunumlar müşterilerin ilgisine göre değişmekle birlikte ortalama 45 dakika sürüyor. Satış temsilcileri örnek dairenin de bulunduğu proje ile ilgili gelen maillere aynı gün içinde cevap veriyor.
www.akbati.com
Tel: 212 444 1 422

3- Innovia
Yeşil İnşaat’ın Beylikdüzü’nde hayat verdiği Innovia projesinin satış ofisinde 15 ila 30 kişi çalışıyor. 1000 metrekare alanı kapsayan satış ofisi hafta içi 09:00- 19:00, hafta sonu 09:00-19:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Projenin satışı tamamlandığında site içinde hizmet veren alışveriş merkezi olarak kullanılması planlanan satış ofisini hafta içi normal günlerde 200, kampanyalı günlerde 480 kişi, hafta sonu normal günlerde 600, kampanyalı günlerde ise 4 bin kişi ziyaret ediyor. Satış yetkilileri günde ortalama 200 kişi ile telefon görüşmesi yapıyor. Kampanya dönemlerinde 15 dakika, diğer zamanlarda ise yaklaşık 1 saate yakın sunum yapılıyor. Proje ile ilgili gelen sorulara aynı gün içinde cevap veriliyor. Innovia’nın kampanyaları, Innovia daire sahiplerine sms ve email ile ana duyurular ise gazete, TV ve billboard’larla yapılıyor.
www.yesilinsaat.com.tr
212 414 08 18

4- My World Europe
Ayazağa'da inşa edilen My World Europe'un satış ofisi 1000 metrekare. 35 kişinin görev yaptığı satış ofisi hafta içi 09:00- 20:00, hafta sonu ise 09:30- 20:00 arasında açık bulunuyor. Projenin satış ofisini hafta içi 300, hafta sonu ise 500 kişi ziyaret ediyor. Günde yaklaşık 300 kişinin görev yaptığı satış ofisinde sunum süresi 10 ile 15 dakika arasında değişiyor. Bayramların 1. ve 2. günleri kapalı olan satış ofisi diğer günler açık.
www.myworld-europe.com
444 6 777

5- Kelebekler Vadisi
Bahçeşehir’de inşa edilen Kelebekler Vadisi, Mimart Yapı’nın imzasını taşıyor. Projenin satış ofisinde 3 müşteri temsilcisi, 1 satış müdürü ve 1 satış müdürü yardımcısı görev yapıyor. 247 metrekare olan satış ofisi, haftanın 7 günü saat 10:00 ile 20:00 arasında açık bulunuyor. Bayramlarda ise sadece ilk gün hizmet verilmiyor. Projenin satışı tamamlandıktan sonra fitness center olarak kullanılması planlanan satış ofisinde ortalama sunum süresi 30 dakika. Kelebekler Vadisi’nin kampanyaları özellikle yazılı medya aracılığı ile duyuruluyor. Gelen mailler aynı gün içinde cevaplanıyor. Projede alanları 324 metrekare olan örnek daire yer alıyor.
www.kelebeklervadisi.com.tr
0 212 440 07 07

6- Fİ Tower
Fiyapı’nın Beylikdüzü’nde inşa ettiği Fi Tower projesinin satış ofisinde kampanya dönemlerinde 10, normal dönemlerde ise 3 kişi görev yapıyor. 600 metrekare alanı kapsayan satış ofisi haftanın yedi günü saat 09:00 ila 19:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Fi Tower’ın satışları tamamlandığında projenin içinde bulunan 30 adet ticari alana dahil edilmesi planlanan satış ofisini kampanya dönemlerinde ortalama 300 aile, normal dönemlerde ise 100 aile ziyaret ediyor. Satış temsilcileri kampanya dönemlerinde yaklaşık 800 kişi ile, normal dönemlerde ise yaklaşık 200 kişiyle telefon görüşmesi yapıyor. Projenin sunumu yaklaşık yarım saat sürüyor. Bu süre kampanya dönemlerinde 10 dakika da olabiliyor. Gelen maillere maksimum 24 saat içinde cevap veriliyor. Projenin kampanyası ulusal basında TV ve gazete ilanlarıyla, kendi müşterilerine ise mail ve sms ile duyuruluyor.
www.fiyapi.com.tr
 0212 689 00 90

7- Eston Şehir
Bahçeşehir’de inşa edilen Eston Şehir, Eston Yapı tarafından hayata geçiriliyor. Projenin 1.350 metrekare olan satış ofisinde 3 müşteri temsilcisi, 1 yönetici görev yapıyor. Hafta içi 09:00- 18:00, hafta sonu 10:00- 19:00 saatleri arasında hizmet veren satış ofisi bayramlarda ise sadece ilk gün kapalı bulunuyor. Satış ofisi günde 20 kişi tarafından ziyaret ediliyor.  Satış temsilcileri günde ortalama 40 telefon görüşmesi yapıyor. Yaklaşık 25 dakika ile 1.5 saat arasında sunum yapılan satış ofisinde, proje ile ilgili gelen sorulara aynı gün içinde cevap veriliyor. Örnek dairenin de yer aldığı projenin kampanyaları gazete, dergi, billboard, radyo ve internet aracılığı ile duyuruluyor.
www.estonsehir.com
0212 691 55 02www.estonsehir.com
0212 691 55 01

ï8- Koza Şehir
Satış ofisinde 8 müşteri temsilcisinin görev yaptığı Koza Şehir projesi, Garanti Koza/Akkoza Adi Ortaklığı tarafından Esenyurt’ta hayata geçiriliyor. Yaklaşık 500 metrekare bir alanı kapsayan satış ofisi haftanın yedi günü 09:30-18:30 saatleri arasında hizmet veriyor. 1 Ocak ve bayramların ilk günü dışında diğer günlerde yine aynı saatte açık olan satış ofisi, projenin satışı tamamlandığında restaurant olacak. Satış temsilcileri günde ortalama 320 kişi ile telefonda görüşüyor. Bu sayı ilan günlerinde daha fazla oluyor. Satış ofisini hafta içi günde yaklaşık 20, hafta sonu ise yaklaşık 50 kişi ziyaret ediyor. Projede daireler tek tip olmadığından, örnek dairenin müşteriler açısından yanıltıcı olmasını engellemek için örnek daire bulunmuyor. Bunun yanı sıra dairelerde kullanılan ve seçim yapılabilecek malzemelerin sergilendiği bir oda yer alıyor. Sunumlar maket üzerinden yapılıyor. Satış temsilcileri, proje ile ilgili gelen maillere aynı gün içinde cevap veriyor.
www.kozasehir.com
0212 444 99 33

9- Dumankaya Cadde
Kurtköy'de inşa edilen Dumankaya Cadde'nin yaklaşık 500 metrekare satış ofisi bulunuyor. 7 kişinin görev yaptığı satış ofisi hafta içi 08:30- 18:00, hafta sonu ise 09:00- 19:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Günde ortalama 10 ailenin ziyaret ettiği satış ofisi satışlar tamamlandığında Kurtköy Bölge Ofisi olarak işlevine devam edecek. Telefonlara Call Center cevap verdiği için ofise gelen telefon sayısı yaklaşık 15 civarında. Projenin sunumu 7 dakika sürerken, satış görevlilieri 3 dakika da Dumankaya Pusula sunumu yapıyorlar. Kurban Bayramı'nda 1. ve 2. günler açık olan satış ofisi bayramın diğer günleri kapalı. Cadde projesinde örnek daire henüz hazır değil.

www.dumankaya.com
0216 585 46 00

10- İstanbul Sarayları- Bosphorus City

Sinpaş GYO’nun birbirine komşu projeleri İstanbul Sarayları ve Bosphorus City projeleri aynı satış ofisinde satılıyor. 1600 metrekarelik satış ofisinde hafta içi 12 kişi hizmet veriyor. Kampanya dönemlerinde yoğun bir taleple karşı karşıya olunduğu için hafta sonu destek ekiplerle sayı 20 civarında oluyor.  Hafta içi 09:00- 18:00, hafta sonu 09:00- 19:00 saatleri arasında hizmet veren satış ofisi, satışlar tamamlandığında Bosphorus City projesine değer katacak şekilde organize edilecek. Yaklaşık sunum süresi ortalama 10 ile 20  dakika arasında değişiyor. Projede 2+1 tipi 1 adet Göl Kule Residence ve 3+1 tipi Saraybahçe örnek evi bulunuyor. Saraybahçe örnek evini ünlü tasarımcı /İç Mimar Zeynep Fadıllıoğlu tasarladı. Fadıllıoğlu örnek evin tasarımı ile İngiltere’de Andrew Martin tasarım yarışmasına davet edildi. Satış ofisi, uzun süreli tatil günlerinin olduğu bayramlarda, Bayramın ilk günü hariç, diğer günler açık bulunuyor.
0212 444 1 440
www.istanbulsaraylari.com

Ebru Duman