Orta Anadolu Kalkınma Ajansı call center kampüsü kuruyor!

                          Orta Anadolu Kalkınma Ajansı
 (ORAN) Genel Sekreteri Dr. Mustafa Palancıoğlu, 'Kayseri 'de, fiber optik kablolu
 altyapısı, eğitim merkezi, konutları ve sosyal yaşam alanları bulunan, tam
 teşekküllü çağrı merkezi (cell center) kampüsü kurmak istiyoruz' dedi.
                çağrı merkezi kampüsü kurmak için proje hazırladıklarını bildiren Dr.
 Palancıoğlu, yaptığı açıklamada, çağrı merkezlerinin kurulması için
 4 'üncü kalkınma bölgesine teşvik verdiğini hatırlattı.

                Orta Anadolu Kalkınma Ajansı 'nın Kayseri, Sivas ve Yozgat illerini
 kapsadığını, bu illerin de 3 'üncü bölgede bulunduğunu anımsatan Dr. Palancıoğlu,
 'Ancak biz, ulaşım, altyapı ve her türlü sosyal yaşam alanları ile birlikte, bir
 bütün halinde çağrı merkezi kampüsü kurmak istiyoruz. çağrı merkezi kampüsünün
 altyapısını kamu kaynaklarıyla hazırlayacağız ve firmaları buraya davet
 edeceğiz' diye konuştu.

                Dr. Palancıoğlu, Ekim ayında İstanbul 'da Cell Center Fuarı yapılacağını
 ve burada çağrı Merkezi Kampüsü Projesi 'ni firmalara sunacaklarını da ifade
 ederek, şöyle devam etti:
                'Cell Center 'ler giderek yaygınlaşan bir sektör, bütün dünyada yüzde 13
 oranında büyüyor. Dünyada 340 milyar dolarlık bir sektörde, 124 bin çağrı merkezi
 bulunuyor ve buralarda 11 milyon kişi çalışıyor. Ülkemizde ise 1,4 milyar
 dolarlık sektörde, binden fazla çağrı merkezi faaliyet gösteriyor. Bu çağrı
 merkezlerinde 50 bin kişi istihdam ediliyor ve sektör ülkemizde yüzde 26 büyüme
 hızına sahip. İletişim firmaları, havayolu şirketleri, bankalar, elektrik
 şirketleri, on-line, marketing, televizyondan satış yapan firmalar, çağrı
 merkezleri sayesinde hizmetlerini sürdürüyor. Bizim kuracağımız kampüs, bütün bu
 firmaların hizmet sunabilecekleri bir merkez olacak.'

                çAĞRI MERKEZLERİNDEKİ PERSONELİN YÜZDE 60 'I KADIN
                çağrı merkezi kampüsünde istihdamın öncelikli olacağını kaydederek,
 'çağrı merkezlerinde yüzde 60 oranında bayanlar çalışıyor. Bu durumda çağrı
 merkezi kampüsü, bayan istihdamına da önemli bir katkı sağlayacak. Burada en
 önemli husus, çağrı merkezlerinde 3 vardiya halinde 24 saat hizmet verilmesi
 nedeniyle, çalışanların ulaşım ve ikamet sorunu ön plana çıkıyor. Bu nedenle biz,
 projemizi bir kampüs olarak biçimlendirdik. Bu kampüste, çalışanların ikamet
 edecekleri konutlar, sosyal yaşam alanları, çok güçlü bir teknik bakım ve onarım
 ünitesi de bulunacak' dedi.

                Dr. Palancıoğlu, çağrı merkezi kampüsünün güçlü bir altyapıya sahip
 olacağını, her türlü sorunun çözümlenebileceği teknik desteğin de sağlanacağını
 da belirterek, 'Fiber optik kablo altyapısı çok güçlü bir merkez olacak.
 Güvenli, kendi içerisinde bazı sosyal alanları bulunacak. Biz, Türkiye 'de ilk
 defa her şeyi düşünülmüş bir çağrı merkezi kampüsü kurmayı planlıyoruz. çağrı
 merkezi hizmeti verecek olan firmalar, kampüste temin edecekleri yerler sayesinde
 bu hizmetlerini sorunsuz yürütecekler. Ayrıca kampüste çağrı eğitim merkezi de
 olacak. Burada da istihdam edilecek elemanlar yetiştirilecek' diye konuştu.
                Projesi hazırlanan ve yer seçiminin ardından kuruluş çalışmalarına
 başlanacak olan kampüste, 25-30 bin civarında bir istihdam öngördüklerini
 kaydeden Palancıoğlu, her türlü sosyal altyapı sahip kampüste çeşitli sorunlara
 karşı çözüm üretecek bir merkezin de olacağı için pek çok yerli ve yabancı
 firmanın, burayı tercih edeceğini ümit ettiklerini bildirdi.
AA