Konut sitesi aidatları ile ilgili şikayetler arttı!
Tüketiciler en çok ayıplı mal ve hizmetlere yönelik şikayette bulunurken, bu yılın ilk iki ayında site aidatlarıyla ilgili şikayetler de arttı.
Her sene 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü'nün içinde olduğu hafta, "Tüketiciyi Koruma Haftası" olarak kutlanıyor. Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, Tüketiciyi Koruma Haftası çerçevesinde açıklamalarda bunlundu.
Aziz Koçal, tüketicilerin ayıplı mal, geciken teslimat, kargo sorunları, yanıltıcı indirimler ve faturasız ürün teslimi gibi konularda şikayetlerde bulunduğunu dile getirdi. Koçal, fiyat artışları, taklit ve tağşiş ürünlerin piyasada yaygınlaşması, insan sağlığına zararlı gıdaların satışları ile ilgili konularda şikayetlerin çoğaldığını da vurguladı.
SİTE AİDATLARI İLE İLGİLİ ŞİKAYETLERDE ARTIŞ
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü de tüketici şikayetlerinde geçtiğimiz sene bir önceki yıla göre artışlar olduğuna dikkat çekti ve şunları söyledi:
"Bunda ürün ve hizmet yelpazesinin genişlemesinin yanı sıra tüketicinin hak arama bilincinde gelişme yaşanması, şikayet yolları ve başvuruların kolay ve ücretsiz olarak e-devlet üzerinden yapabilmesi önemli etken olmuştur."
Hakem heyetlerine ve Alo 175'e yapılan şikayetlere bakıldığında, tüketicilerin ayıplı mal ve hizmet mağduriyeti yaşadığına vurgu yapan Güllü, "Ürün yelpazesinde genişleme olması, piyasaya yeni aktörlerin dahil olması, satış yöntemlerinin çeşitlenmesi ve e-ticaretin yaygınlaşması, garanti sürelerinin uzaması, ilan ve reklamların etkisiyle tüketicilerin mal ve hizmet sektöründeki şikayetleri çoğaldı" açıklamasında bulundu.
Güllü, TÜKONFED'e ulaşan şikayetler ile ilgili de şunları söyledi:
"Tüketicilerin şikayetleri ayıplı mal ve hizmet, fahiş gıda fiyatları, taklit ve tağşişler, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında çıkan farklar, kartlı ödemelerdeki komisyonlar, kart aidatları, özel okul ücretleri, kira yükselişleri, aidatlar, restoranlarda alınmaya çalışılan kuver ve servis ücretleri, satış sonrası servis hizmetleri, abonelik cayma bedeli gibi konularda yoğunlaşıyor."
Bu senenin ilk iki ayına bakıldığında 2024'teki şikayetlerin genel anlamda sürdüğünü aktaran Güllü, ocak ayında apartman, site aidatları yeniden belirlendiğinden aidatlarla ilgili şikayetlerin de çoğaldığına dikkat çekti.
TÜKETİCİLERE UYARI
TÜKON Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, tüketicilerin hakları konusunda bilgilenmesi ve bilinçlenmesi gerektiğinin altını çizdi ve şu ifadeleri kullandı:
""Tüketiciler yaptıkları her alışverişlerde mutlaka makbuz, fatura gibi belgeleri saklamalı. Özellikle elektronik ürünlerde yetkili servislere kurulum yaptırılmalı. Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru yapılırken eksik evrak olmamalı, başvuruda talep doğru seçilmeli. Konuyla ilgili tüketici derneklerinden destek alabilirler. Tüketiciler haklarını öğrenmeli, küçük rakamlar demeden haklarını sonuna kadar aramalı."
Bakan Tunç: Kirayla aynı tarihte imzalanan tahliye taahhütnamesi geçersiz!
Bodrum mu, Dubai mi? Hangisi daha kazançlı?
Karot testi binaya zarar verir mi?