11 / 12 / 2025
fuzul

EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi

EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi

Emin Şirketler Grubu bünyesinde bulunan Eminevim, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi ile 2 yeni belge aldı.

Yeşil Havalimanı için 4 mühendis görevlendirildi!

Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) Genel Müdürlüğü tarafından görevlendirilen 4 çevre mühendisi, havalimanlarında TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve Yeşil Havalimanı Projesi'nin takibini yapacak.

Eminevim'e 2 yeni kalite belgesi!

Emin Şirketler Grubu bünyesinde bulunan Eminevim, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi ile 2 yeni belge aldı.

Polisan TS EN ISO 50001 belgesi aldı!

Polisan Holding A.Ş. tarafından bugün Kamu Aydınlatma Platformu'nda yapılan yazılı açıklamaya göre Polisan Tüv Rheinland denetiminden başarıyla geçerek TS EN ISO 50001 belgesi aldı.

BUSKi'nin başarısı tescillendi!

Büyükşehir Belediyesi Buski Genel Müdürlüğü, içme suyu ve atık su laboratuvarları TS EN ISO/IEC 17025:2012 sistemine göre Türk Akreditasyon Kurumu'ndan (TÜRKAK) akreditasyon belgesi aldı.

Ege Seramik, İSO 500'de yerini aldı!

ISO 500 listesi bugün açıklandı. Türk seramik sektörününe yön veren Ege Seramik, Türkiye'nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu’nun belirlendiği listede geçen yıllarda olduğu gibi bu yılda yerini aldı.

Çilek Mobilya, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesi aldı!

TSE tarafından Çilek Mobilya fabrikasında 2 gün boyunca gerçekleşen ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Belgelendirme Denetimi'nden başarıyla geçen Çilek, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesini aldı

ODE Yalıtım, TS EN 14303 Belgesi'ni almaya hak kazandı!

ODE Yalıtım, sektörde bu belgeye sahip ilk ve tek üretici firma unvanına sahip oldu. Geçen yıl Starflex Prefabrik borular için TS ISO 8142 Belgesi 'ni alarak kalite standartlarını yükselten ODE Yalıtım, bu yıl da teknik yalıtım grubundaki ürünleriyle başa

Tayfun Yeşilpınar: Yalıtım en büyük yatırımdır

Levent İzolasyon Genel Müdürü Tayfun Yeşilpınar, "Yalıtım en büyük yatırımdır" dedi

Oyak: Çimentoda en kötüsü geride kaldı!

Oyak Çimento Grubu, Türkiye çimento endüstrisinde en kötüsünün geride kaldığını açıkladı

Mall of İstanbul, en büyük gayrimenkul yatırımı olacak

Aziz Torun, Mall of İstanbul projesinin Türkiye'nin en büyük gayrimenkul yatırımı olacağını söyledi

İstanbul en pahalı 34. şehir!

USB Bankası insanların gelir düzeyine göre dünyanın en pahalı büyük şehirlerini seçti

sahibinden.com'da en çok satış yapılan kategori konut!

www.alexa.com raporlarına göre, en çok ziyaret edilen e-ticaret portalı olan sahibinden.com'da ticaret hacmi Haziran ayı sonu itibarıyla 9.1 milyar doları buldu

Sapphire'in en üst katına 360 İstanbul geliyor

Türkiye'nin en yüksek binası olma özelliği taşıyan Maslak'taki Sapphire'in en üst katına 360 İstanbul restoranı geliyor. Seyir terası ile birlikte 360'ın şube sayısı üçe çıkıyor

EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi Haberi

EN ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi Belgesi

Müşterilerine ‘Elbirliği Sistemi’ ile faizsiz ev ve otomobil sahibi olma imkânı sunan Eminevim, bu zamana kadar müşterilerine verdiği kaliteli hizmetin karşılığında 2 yeni kalite belgesi daha aldı.


Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Emin Şirketler Grubu Genel Müdürü İbrahim Çonkar;


“ Biz şirket olarak müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kuruyoruz. Müşterilerimizle sürekli temas halinde olmak, onlardan aldığımız geribildirimle kendimizi geliştirmek, ilişkilerimizi güçlendirmek bizim hassasiyetle önem verdiğimiz bir konu. Müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikayeti, şeffaf, objektif, hızlı ve daha etkin bir şekilde değerlendirmeyi amaç edindik. ISO 10002 standardı firmaya ulaşan müşteri şikâyetlerinin etkin yönetimi konusunda süreçlerin yapılandırılmasını ve şirket politikasıyla paralel şekilde tutarlı hedefler ortaya konmasını öngörmektedir. Sonraki aşamada; müşteri şikâyetlerinin alınması, kaydedilmesi, değerlendirilmesi, ilgili birimlere aktarılması, sorumlular tarafından gerekenlerin yapılması, tüm yapılanların...