18 / 08 / 2022

TOKİ konutları şikayeti nasıl yapılır?

TOKİ konutları şikayeti nasıl yapılır?

Satın aldığınız konutta müşteri kullanımı ile birlikte ortaya çıkan eksik ve kusurlar kime ve nasıl bildirilir? TOKİ konutları şikayeti nasıl yapılır? İşte TOKİ konutları şikayet hattı...



TOKİ konutları şikayeti nasıl yapılır?

Satın aldığınız konutta müşteri kullanımı ile birlikte ortaya çıkan (kullanıcıdan kaynaklanmayan) eksik ve kusurları,  TOKİ  tarafından konutların kesin kabulünün yapılacağı tarihe kadar söz konusu projedeki yüklenici firmanın bulundurmak zorunda olduğu teknik elemanlara iletebilirsiniz. 


Ayrıca geçici site yönetimi de bu kapsamda gelen şikayetleri değerlendirmeye almaktadır. 


Ayrıca, TOKİ bünyesinde görev yapan Şikayet Değerlendirme Şube Müdürlüğü, gelen her türlü yazılı şikayeti inceleyip değerlendirmekte ve takip ederek 

sonuçlandırılmasını sağlamaktadır.


TOKİ konut şikayetleri:

İnşaat Hakkındaki Konular

 Çatı

 Dış Cephe

 Merpen

 Alçı, Boya, Sıva, Fasarit

 Seramik, Fayans, Karo Kaplama

 Kapı, Pencere, Cam

 Mutfak Dolapları

 Isı Yalıtımı

 Su Yalıtımı

 Asma Tavan

 Bodrum, Sığınak, Kapıcı Dairesi

 Yangın Merpenleri ve Kapıları

 Laminat, Halı


Mekanik Hakkındaki Konular

 Kalorifer Kazanı

 Duman Bacası

 Sirkülasyon Pompası

 Su Deposu

 Hidrofor

 Ses Yalıtımı

 Vitrifiye Armatür

 Doğalgaz

 Yangın Tesisatı

 Isıtma Tesisatı

 Su Tesisatı


Elektronik Hakkındaki Konular

 Asansör

 Diafon

 Merpen Otomatiği

 Kapı Otomatiği

 Elektrik Tesisatı

 TV Sistemi

 Telefon Tesisatı

 Pano, Sayaç


Altyapı Hakkındaki Konular

 İçme Suyu

 Kanalizasyon

 Yağmursuyu

 Yol, Kaldırım, Otopark

 Ada İçi Aydınlatma

 İstinat, İhata Duvarları

 Şev ve Şev Taşı


Peyzaj Hakkındaki Konular

 Bitkisel Peyzaj

 Yapısal Peyzaj

 Çocuk Oyun Grupları

 Spor ve Sosyal Alanlar


Diğer Konular

 Ortak mah. Site Yönetim Teslim

 Trafo Devir İşlemleri

 Elektirk, Su, Doğalgaz Abonelik

 İskan Alınması İşlemleri

 Sosyal Donatı Devir İşlemleri

 Çevre Düzenlemesi

 Diğer


TOKİ'nin resmi internet sayfasında yer alan Hak Sahiplerine Teslim Edilmiş Konutlar İçin Şikayet Formu  doldurularak şikayet ilgililere iletilebiliyor.


TOKİ Konut Edindirme Rehberi!